Preguntas frecuentes
1. SOBRE LOS PRODUCTOS
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía según lo indicado en cada descripción. Consulta los detalles en la página del producto o contáctanos para más información.¿Cómo sé si un producto está en stock?
Todos los productos disponibles tienen el estado "En stock" en su página. Si un artículo no está disponible, te notificaremos inmediatamente.
2. PEDIDOS Y PAGO
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos PayPal, pago contra reembolso y otros métodos según la región. Revisa las opciones durante el proceso de compra.¿Cómo puedo realizar un pedido?
Navega por nuestra tienda, selecciona los productos que desees y agrégalos al carrito. Luego, sigue los pasos para completar tu compra.¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar un pedido antes de que sea enviado. Contáctanos lo antes posible para procesar tu solicitud.
3. ENVÍOS
¿Cuánto tarda el envío?
- Península: 5 a 9 días hábiles.
- Baleares: 7 a 10 días hábiles.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 7 a 10 días hábiles.
¿El envío es gratis?
Ofrecemos envío gratuito en ciertas promociones. Consulta los detalles en nuestra página principal o en el momento de la compra.¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones.
4. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe estar sin usar y en su empaque original.¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras la recepción del producto devuelto.
5. CONTACTO
- ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o llamarnos al número indicado en nuestra página de contacto.
6. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
- ¿Cómo puedo acceder a promociones?
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